Sí. Toda la miel de Miel del Castillo se obtiene directamente de nuestras colmenas, sin mezclas, sin aditivos y sin procesos que alteren su composición natural. No añadimos azúcar, agua ni ningún otro ingrediente.
La miel puede cristalizar con el tiempo — eso es una señal de que es real. Si prefieres líquida, puedes calentarla a baño maría a temperatura suave (no más de 40 °C) para que vuelva a su estado fluido.
Nuestras colmenas están distribuidas entre el Sur de Chile y la V Región de Valparaíso. Cada zona tiene su propia flora y temporada, lo que le da a cada cosecha un perfil de sabor y color distinto.
Nuestra base de operaciones y despacho está en Concón, V Región.
Sí, despachamos a todo Chile. Los tiempos estimados son:
- V Región (zona urbana): 2–4 días hábiles.
- Región Metropolitana: 3–5 días hábiles.
- Resto del país: 5–8 días hábiles.
Los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días hábiles desde la confirmación del pago. Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones.
Aceptamos todos los medios de pago disponibles en nuestra tienda: tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y otros métodos habilitados por Shopify Payments en Chile.
Todos los pagos se realizan en pesos chilenos (CLP) a través de una plataforma 100% segura.
Bee Forte es nuestra fórmula completa de la colmena: miel, propóleo y polen en un solo producto. Es una combinación pensada para aprovechar los beneficios de los tres principales derivados apícolas juntos.
Si tienes dudas sobre cómo consumirlo o en qué cantidades, escríbenos por WhatsApp y te orientamos.
Sí. Ponemos nuestras colmenas al servicio de campos agrícolas y huertos para mejorar la producción a través de la polinización dirigida.
También ofrecemos charlas educativas para colegios, comunidades y empresas sobre el rol de las abejas en el ecosistema.
Para cotizar o coordinar, contáctanos directamente por ventas@mieldelcastillo.cl o al +56 9 9449 7233.
Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días desde que recibes tu pedido, siempre que el producto esté sin abrir y en su envase original.
Si tu pedido llegó dañado o con algún problema, escríbenos a ventas@mieldelcastillo.cl o al +56 9 6106 2550 antes de devolverlo — lo resolveremos lo antes posible.
El reembolso se procesa en 5–10 días hábiles al mismo medio de pago utilizado.
Puedes escribirnos por WhatsApp al +56 9 6106 2550, enviarnos un correo a ventas@mieldelcastillo.cl o llamarnos al +56 9 9449 7233.
Atendemos de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 h.